2020年7月，山推建友1臺(tái)E3R-090混凝土攪拌站在服務(wù)支持部遠(yuǎn)程指導(dǎo)下安調(diào)完成并順利通過空載調(diào)試，在客戶采購(gòu)?fù)戤吽唷⑼饧觿┖螅瑢⑦M(jìn)行重載打料，為非洲保利長(zhǎng)大加納項(xiàng)目推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

期間，由于與客戶存在7個(gè)小時(shí)的時(shí)差，服務(wù)支持部人員必須利用每天下午2點(diǎn)至晚上10點(diǎn)時(shí)間指導(dǎo)用戶安裝調(diào)試。他們克服客戶現(xiàn)場(chǎng)只有兩名中國(guó)人員指揮施工，語(yǔ)言溝通受阻、現(xiàn)場(chǎng)架設(shè)進(jìn)度相對(duì)較慢以及時(shí)差等困難，利用圖片標(biāo)注、現(xiàn)場(chǎng)交流、案例展示等形式同客戶施工人員進(jìn)行細(xì)致安調(diào)指導(dǎo)，不放過一根線、一個(gè)限位甚至一顆螺栓。經(jīng)過3個(gè)月的努力，設(shè)備終于安裝調(diào)試成功，贏得了客戶稱贊，進(jìn)一步樹立了山推建友非洲市場(chǎng)又一標(biāo)桿產(chǎn)品，用行動(dòng)叫響了“工程優(yōu) 用建友”市場(chǎng)口碑。